Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-07

Herzlich willkommen bei Europäische Pflege. Uns ist es wichtig, dass Sie bei uns sorglos einkaufen können. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen in einfachen Worten, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

1. Wer wir sind

Europäische Pflege ist ein Online-Shop für Pflege- und Wohlbefinden. Unser Team arbeitet von Deutschland aus und betreut alle Bestellungen über europaeischepflege.sale.

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns ausschließlich per E-Mail an: support@europaeischepflege.sale

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie bei uns bestellen oder uns schreiben, verarbeiten wir nur die Daten, die wir wirklich brauchen:

• Bestelldaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsanschrift, Bestellinhalt und Zahlungsinformationen.
• Kontaktdaten: Inhalt Ihrer E-Mails an uns sowie Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
• Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Geräteinformationen zur Sicherstellung des Betriebs und zur Fehlerbehebung.

Sie können bei uns ohne Kundenkonto einkaufen. Ein Kundenkonto bieten wir derzeit nicht an.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich, um:

• Ihre Bestellung zu bearbeiten, zu bezahlen, zu versenden und bei Rücksendungen oder Reklamationen zu betreuen,
• Ihre Anfragen per E-Mail zu beantworten,
• unseren Shop technisch sicher und funktionsfähig zu betreiben,
• gesetzliche Pflichten, zum Beispiel zur Aufbewahrung von Rechnungen für das Steuerrecht, zu erfüllen.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals weiter und nutzen sie nicht für Werbung ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

4. Versand, Zahlung und Hosting

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir die erforderlichen Daten an sorgfältig ausgewählte Partner weiter:

• an den Versanddienstleister zur Zustellung Ihres Pakets und zur Sendungsverfolgung,
• an den Zahlungsdienstleister zur sicheren Abwicklung der Zahlung,
• an den Hosting-Anbieter zum sicheren Betrieb unseres Shops.

Alle Partner verarbeiten Ihre Daten nur in unserem Auftrag und sind zum sorgsamen Umgang mit Ihren Daten verpflichtet. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union findet nur statt, soweit dies für die Lieferung oder Zahlung erforderlich ist und ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

5. Cookies

Unser Shop verwendet nur technisch notwendige Cookies und ähnliche Speichertechnologien, damit Warenkorb, Bestellvorgang und Sicherheit funktionieren. Diese sind für den Betrieb der Seite erforderlich und können daher nicht abgewählt werden.

Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren, allerdings kann der Shop dann möglicherweise nicht vollständig funktionieren.

6. Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten in der Regel bis zu 10 Jahre auf. E-Mail-Anfragen löschen wir, sobald Ihr Anliegen vollständig geklärt ist und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Technische Protokolldaten werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung und Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft,
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde in Deutschland.

Schreiben Sie uns dafür einfach eine E-Mail an support@europaeischepflege.sale. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich und in der Regel innerhalb eines Monats.

8. Datensicherheit

Unser Shop wird über eine verschlüsselte Verbindung übertragen. Zusätzlich schützen wir Ihre Daten durch aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen, beschränkte Zugriffsrechte und regelmäßige Überprüfungen.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir unseren Shop weiterentwickeln oder sich gesetzliche Vorgaben ändern, passen wir diese Datenschutzerklärung an. Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Europäische Pflege.